做销售最重要的一步就是破冰，懂得破冰的销售，不仅能快速拉近和客户之间的距离，也能快速得到客户的信任，所以破冰是最重要的一步，也是最不能省去的一个环节。

那么我们应该如何快速破冰呢？今天我就告诉你六个技巧，简单实用。

第一个：就是外在表现与内在素质，我们要面对客户，而人在初次见面时通常对第一印象十分重视，而且一个人也不会有第二次给客户留下第一印象的机会，并且在客户见到你第一眼的时候，他就已经再观察你，再分析你了，所以你的形象也就代表着你的为人和你的产品。

第二个：了解客户，多站在客户的角度去说话，让客户体会到不一样的关怀感，这可以体现在微笑服务及眼神交流上，提升自己的亲和力和真诚感，让客户从心理上感受到你是在为他们着想，从而建立一种信任的关系，总结其实就是一定要有利他思维，让客户觉得你是在为他好。

第三个：分析顾客群，其实顾客分很多种，有沉默型的，有激情型的等，所以我们根据不同的客户，要说不同的话，这样就很容易接近客户，让客户对我们放下戒备心。

第四个：投其所好，找到客户感兴趣，喜欢听的话题，多聊一聊这些，找到你们的共同话题，这样能更快地拉近你们之间的距离。

第五个：很多时候，面对的顾客不尽相同，并且各有风格，对于销售破冰，这不是一句两句就能交代清楚的，不同的人不同的事，都会出现不一样的结果，这对于一个人的从小的自身修养及知识的积累相关，所以，对于破冰，我只有两个词，坚持+用心。

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